Żądanie klienta
W 2017 roku klientem była duża firma produkująca produkty zdrowotne w Chinach. Wcześniej działała jako agent wysokiej jakości japońskiej marki zielonych śliwek. W okresie agencyjnym firma dostrzegła doskonały potencjał rynkowy w Chinach i zdecydowała się produkować podobne produkty lokalnie. Miejsce produkcji wybrano w Libo w Guizhou,-znanym jako „chińskie hrabstwo Green Plum”.
Problemy klientów
- Aby konkurować z produktami japońskimi, należy zagwarantować jakość produktu, aby zyskać akceptację klientów.
- Ponieważ badała nowy rynek, początkowa inwestycja była ograniczona.
Rozwiązanie pościgu
Po zrozumieniu potrzeb i obaw klienta zespół Chase opracował dla klienta trzy-fazowy plan projektu. Projekt został uruchomiony w sekwencji„oryginalny sok luzem → sok zagęszczony luzem → skoncentrowana pasta w butelce”. Chase zasugerował, że klient powinien zainwestować w kolejną fazę projektu dopiero po uzyskaniu określonego zwrotu z inwestycji z aktualnie rozpoczętej fazy. Jeśli chodzi o kwestie techniczne, inżynierowie Chase przeprowadzili wielokrotne testy japońskich produktów w postaci koncentratów z zielonej śliwki i po szeroko zakrojonych dyskusjach sfinalizowali plan procesu.
Kontynuacja projektu-
- Projekt spotkał się z uznaniem zarówno klienta, jak i samorządu. Nie tylko wytwarzała kwalifikowane produkty, ale także stwarzała możliwości zatrudnienia i możliwości przetwórstwa rolnego dla lokalnego obszaru.
- Projekt przebiegł bardzo sprawnie, zgodnie z planem, a współpraca pomiędzy firmą Chase a klientem przebiegała w miłej atmosferze. Po sukcesie początkowych faz, klient nadal wybierał Chase do kolejnych faz projektu.
