Żądanie klienta
W maju 2016 r. przedsiębiorstwo zajmujące się-głębokim przetwórstwem jabłek z Afganistanu skontaktowało się z Szanghajem Chengxun, stwierdzając, że planuje uruchomić lokalnie linię do produkcji dżemu jabłkowego o przepustowości 5 ton na godzinę (5 ton na godzinę) w lutym 2017 r. Surowcem do przetwarzania są świeże jabłka, a produktem końcowym jest dżem jabłkowy w szklanych butelkach.
Problemy klientów
Podczas komunikacji online klient miał wątpliwości dotyczące cyklu produkcyjnego sprzętu na linii do produkcji dżemu jabłkowego, jakości części zamiennych do sprzętu, procesu dostawy oraz terminowości montażu i-obsługi posprzedażowej.
Rozwiązanie pościgu
Po zasadniczym potwierdzeniu procesu produkcyjnego za pośrednictwem komunikacji online, w czerwcu 2016 r. klient zorganizował profesjonalny zespół, który przeprowadził-inspekcję na miejscu fabryki produkcyjnej Chengxun, a następnie poprawił i potwierdził szczegółowe szczegóły procesu.
Po wizycie klienta pokazaliśmy mu cały proces zarządzania Shanghai Chengxun, od ustalenia projektu po instalację i-obsługę posprzedażową, co całkowicie wyeliminowało obawy klienta.
Kontynuacja projektu-
W lipcu 2017 r. firma Shanghai Chengxun otrzymała informację zwrotną od klienta na temat działania linii do produkcji dżemów jabłkowych. Klient stwierdził, że proces produkcyjny w pełni spełniał wymagania, jakość sprzętu znacznie przekroczyła oczekiwania i wysoko ocenił profesjonalne szkolenie prowadzone przez-zespół posprzedażny. Na późniejszym etapie ponownie będzie współpracować z Shanghai Chengxun.
